Logiciel mail pour syndic de copropriété

Améliorez votre relation client par e-mail grâce à la boîte mail pour Syndic

La problématique de la gestion de mails en syndic de copropriété

Le manque de fonctionnalités dont disposent les chargés de résidences résulte en une gestion ralentie et difficile.

Flux de mails élevé

Affichage non optimisé

Mesurabilité

Pas de statistiques ni de rapports

Des clients récurrents

Pas d’identification de la résidence

Gestion d’équipe

Une gestion individuelle inadaptée

Délais de réponse

contractuels ou souhaités non maitrisés

Manque de fonctionnalités

Et donc expérience client compliquée

Imail adapte le mail au syndic de copropriétés

Mail collaboratif

  • Déléguer au lieu de transférer.
  • Partager au lieu de mettre en copie, copie cachée
  • # au lieu des dossiers/sous-dossiers
  • Type de demande nouveau locataire, travaux en cours etc…

Mail Mesurable

  • Rapport par résidence
  • Indicateurs clés de performance
  • Délai de traitement
  • Taux de Satisfaction
  • Tableau de bord

Mail Professionnel

  • Identification client
  • Délai écoulé: boules de couleurs
  • Référence de résidence
  • Affichage mails en cours
  • Suivi jauges évolutives
  • Collaborateur(s) dédié(s)

Découvrir les fonctionnalités mail syndic

Pourquoi choisir la boîte mail collaborative pour votre Syndic ?

Chaque collaborateur est affecté au traitement d’un mail (d’une intervention, d’une demande d’un résident).

Les responsables ont une visibilité complète, pour que plus aucune demandes ne soit non traitée.

Grâce nos fonctionnalités dédiées, aucun mail n’est oublié et le délai de traitement diminué.

Vous gérez plus de résidences, plus facilement et plus efficacement.

Vous pouvez fournir à vos résidences des rapports sur le traitement de leurs demandes. Déterminant pour le renouvellement du mandat

Ils traitent leurs mails avec Imail

J'équipe mieux mes chargés de compte

Logiciel de gestion de syndic de copropriétés avec personnalisation de la relation

Personnalisation de la relation client par mail pour Syndic de copropriété

Tous vos besoins de personnalisation intégrés

Identification de la copropriété par nom de domaine ou adresse email ou par alias (residencedusud.fr,prenom.nom@mondomaine.fr, residencedusud@mon-syndic-copro.fr)
Définition du délai de réponse par résidence
Définition des collaborateurs dédiés à certaines résidences
Réponse automatique & signature personnalisée par copropriété
Configuration au sein de la signature de l’adresse dédiée, du numéro de téléphone dédié

Avantages pour l’expérience client

Meilleure gestion client pour Syndic de copropriété

Meilleur suivi des demandes
Diminution du délai de réponse
Aucun mail n’est oublié
Standardisation de la communication
Mesurer la qualité de l’expérience client

Avantages pour les chargés de résidence

Solution mail pour Syndic de copropriété

Rapidité, fluidité et efficacité de traitement
Traitement rapide des demandes
Meilleure organisation du travail
Répartition du travail simplifié
Diminution du stress

Source : étude de satisfaction réalisée par l’un de nos clients auprès de ses collaborateurs.

Accompagnement complet de A à Z avec la formation de vos équipes.
Nous vous fournissons une solution « clé en main » 100% en français pour que vous puissiez démarrer l’expérience Imail en toute tranquillité.
Vous n’aurez plus qu’à répondre à vos clients, c’est la seule chose que nous ne faisons pas 😉

Découvrir l'intégration des conseillers dédiés dans le suivi des mails

Logiciel de gestion des demandes client par email pour Syndic de copropriétés

Interfaces du gestionnaire de mails

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