Le gestionnaire collaboratif du mail PRO
Solution de vos boîtes mails partagées professionnelles pour un meilleur suivi vos clients PRO
Gestion et centralisation de plusieurs comptes mail
De multiples fonctionnalités pour un traitement serein de vos adresses emails génériques
Productivité
0 e-mail oublié avec des réponses rapides de qualités.
Organisation
Une interface agençant les tâches en cours.
Reporting
Des KPI pour une mesurabilité de votre communication.
Classification
Classer facilement vos emails pour les retrouver en un instant.
Collaboratif
Vous discutez au sein et autour du mail avec vos collaborateurs.
Gestion multi-comptes
Une seule interface pour vos différents comptes de messagerie.
Une boîte de réception collaborative est essentielle pour votre suivi clientèle si vous dites « oui » à :
• Vous avez de multiples adresses emails gérées par plusieurs personnes
• L’email est un canal de ventes important au sein de votre société
• Vous ne savez pas chiffrer votre productivité sur la gestion de vos mails entreprise
• Le suivi des demandes mail a un impact direct sur votre CA
Visualisez directement depuis votre boîte de réception:
l’avancée du traitement de la demande client grâce au statut évolutif
le temps restant avant d’avoir dépasser le délai de réponse souhaité grâce aux boules de couleurs
le type de demande selon votre entreprise (ex: commande, annulation, modification, comptabilité etc…)
Le client et sa référence personnelle
Gérez plusieurs comptes email utilisées par une ou plusieurs personnes sur une seule interface.
Notre solution mail intègre la gestion d’adresses emails partagées: info@, contact@…
Travaillez en équipe facilement grâce aux fonctionnalités collaboratives.
Supervisez sans soucis grâce aux interfaces Manager
Ils utilisent notre logiciel de gestion email
Outil de gestion des emails entrants pour gérer vos demandes client
Boîte de réception collaborative avec interfaces responsables
Tableau de bord en temps réel de votre équipe pour une vue macroscopique.
Interface de gestion d’équipe pour parer à toute éventualité: superviser, interagir, réagir.
Statistiques complètes par adresse email et par client.
Adresses mail partagées et outils collaboratifs
Supprimer définitivement les mails internes tout comme les transferts de mails clients.
Nos outils collaboratifs vous permettent de travailler en équipe de façon sereine grâce à la centralisation de l’information, que ce soit aussi bien au sein du mail (partager/déléguer) qu’autour du mail grâce à notre messagerie interne.
Boîte mail collaborative ” quelle messagerie choisir ? “
Prise en compte du type de demande
Modèles de réponses
La problématique des mails en entreprise, pourquoi ?
Le manque de moyen de mis à disposition des équipes résulte en une gestion chronophage et laborieuse du support client par email
Manque de vision
Face à un volume de mails importants cela rend les gestionnaires de mails communs obsolètes.
Aucun outil collaboratif
Aucun moyen de travailler en équipe sur vos adresses emails communes.
Pas de contrôle sur les délais de réponse
Répondre dans un délai correspondant à l'attente du client est difficile.
Pas d'outils de supervision
Le pilotage des équipes par les responsables n'est pas prévu dans la gestion habituelle du mail.
Pas de reconnaissance des demandes
Identifications des clients absentes.
Identifications des demandes absentes.
Information non centralisée
Le mail est resté dans une gestion individuelle et isolée, ce qui impacte son bon traitement.
Logiciel de gestion des emails entrants pour faire de l'e-mail votre force
Messagerie professionnelle collaborative
Collaboratif
Déléguer au lieu de transférer.
Partager au lieu de copie.
# au lieu des dossiers/sous-dossiers
Messagerie interne
Professionnel
Jauge évolutive.
Archivage automatique.
Affichage des e-mails actifs.
Relation client personnalisée
Centralisation de tous vos comptes mails
Mesurable
KPI.
Statistiques complètes.
Reporting.
Tableau de bord
Prix des licences
Equipez vos équipes
N'attendez plus, anticipez votre expérience client par email.
B2B
/ utilisateur/mois
à partir de
€23.00
Traçabilité
Outils collaboratifs
Messagerie interne
Calcul délai écoulé
Compétences agents
Gestion par clients
Modèles de réponses
Délai de traitement par équipe
Pilotage responsable
KPI & statistiques
Gestion sereine des boîtes mails communes
Bénéficiez d'une boîte mail qui vous déstresse car elle vous facilite le bon suivi du mail client.
Ergonomie
Plus besoin de s'adapter à une messagerie rigide car Imail est conceptualisé spécialement pour vos besoins.
Vision
Vous sortez du flou et vous obtenez une boîte de réception claire afin de savoir quoi et quand le traiter.
Efficacité
Plus que des mots ou des ressentis, vous pouvez chiffrer l'efficacité de votre gestion du mail client.