Logiciel mail pour syndic de copropriété

Solution pour vos boîtes mails professionnelles partagées pour un meilleur suivi vos clients PRO

Améliorez votre relation client par e-mail grâce à la boîte mail pour Syndic

La problématique de la gestion de mails en syndic de copropriété

Le manque de fonctionnalités dont disposent les chargés de résidences résulte en une gestion ralentie et difficile.

Flux de mails élevé

Affichage non optimisé

Des clients récurrents

Pas d’identification de la résidence

Délais de réponse…

contractuels ou souhaités non maitrisés

Mesurabilité

Pas de statistiques ni de rapports

Gestion d’équipe

Une gestion individuelle inadaptée

Manque de fonctionnalités

Et donc expérience client compliquée

• Demandes non traitées = non-renouvellement du mandat, clients insatisfaits
• Demande de client traitée trop tard = Clients mécontents
• Risque de non renouvellement du contrat
• Croissance difficile
• Lors de la réunion de fin de mandant :vous ne connaissez pas le nombre de mails traités pour la résidence résidence, le délai de réponse

Pourquoi vous devriez opter pour une boîte de réception partagée ?

Mail collaboratif

Solution de boîte de réception partagée pour les entreprises Messagerie professionnelle pour la collaboration

Déléguer au lieu de transférer.
Partager au lieu de mettre en copie, copie cachée
# au lieu des dossiers/sous-dossiers
Type de demande nouveau locataire, travaux en cours etc…

Mail Mesurable

Solution de boîte de réception partagée pour les entreprises Messagerie professionnelle pour la collaboration

Rapport par résidence
Indicateurs clés de performance
Délai de traitement
Taux de Satisfaction
Tableau de bord

Mail Professionnel

Solution de boîte de réception partagée pour les entreprises Messagerie professionnelle pour la collaboration

Identification client
Délai écoulé: boules de couleurs
Référence de résidence
Affichage mails en cours
Suivi jauges évolutives
Collaborateur(s) dédié(s)

Pourquoi vous devriez opter pour une boîte de réception partagée ?

Chaque collaborateur est affecté au traitement d’un mail (d’une intervention, d’une demande d’un résident).

Les responsables ont une visibilité complète, pour que plus aucune demandes ne soit non traitée.

Vous pouvez fournir à vos résidences des rapports sur le traitement de leurs demandes. Déterminant pour le renouvellement du mandat

Grâce nos fonctionnalités dédiées, aucun mail n’est oublié et le délai de traitement est diminué.

Vous gérez plus de résidences, plus facilement et plus efficacement.

Logiciel de gestion de syndic de copropriétés avec personnalisation de la relation

Personnalisation de la relation client par mail pour Syndic de copropriété

Tous vos besoins de personnalisation intégrés

Identification de la copropriété par nom de domaine ou adresse email ou par alias (residencedusud.fr,prenom.nom@mondomaine.fr, residencedusud@mon-syndic-copro.fr)
Définition du délai de réponse par résidence
Définition des collaborateurs dédiés à certaines résidences
Réponse automatique & signature personnalisée par copropriété
Configuration au sein de la signature de l’adresse dédiée, du numéro de téléphone dédié

Avantages pour l’expérience client

Meilleur suivi des demandes
Diminution du délai de réponse
Aucun mail n’est oublié
Standardisation de la communication
Mesurer la qualité de l’expérience client

Meilleure gestion client pour Syndic de copropriété

Avantages pour les chargés de résidence

Rapidité, fluidité et efficacité de traitement
Traitement rapide des demandes
Meilleure organisation du travail
Répartition du travail simplifié
Diminution du stress
Source : étude de satisfaction réalisée par l’un de nos clients auprès de ses collaborateurs.

Solution mail pour Syndic de copropriété

La boîte de réception collaborative, et le mail groupé permettent de savoir quel collaborateur s’occupe de quelle demande. Effectivement, la boîte mail groupée favorise le travail en équipe et permet de visualiser quelles sont les actions effectuées mais également à l’inverse de savoir quels mails ne sont pas encore pris en charge par vos collaborateurs.

solution mail syndic

Faites du mail votre force !

Découvrez, dès maintenant les avantages de votre  gestion sereine des emails professionnels au quotidien.

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