Comment suivre la gestion des emails entrants ?


L'email en entreprise aujourd'hui

+ de 80, c'est le nombre d'e-mails professionnels reçus /jour et /personne en moyenne.

Ce chiffre est en constante augmentation.
En laissant s'accumuler ces milliers d'e-mails dans votre grille d'affichage (même après leur traitement),
les programmes de mails standards vous compliquent leur bonne gestion.
Difficile d'avoir une vision pragmatique des tâches faites, à faire ou en cours
car aucun tri n'est effectué...

Imail pour un suivi optimal des mails clients

Boîte de réception avec jauges évolutives et historique des événements

Excellents suivi et traçabilité des emails de A à Z.

La grille d’affichage de votre boîte de réception Imail présente uniquement les mails professionnels en cours de traitement.
Les e-mails peuvent être classés par différents critères « classiques » : adresses emails, dates
Et via des critères novateurs, conceptualisés pour une gestion professionnelle de ses e-mails pro à savoir :

1. Le suivi par statut
2. L'importance / l'urgence (du contact, ou du mail)
3. Le collaborateur en charge de l'email

Seuls les mails en cours sont affichés = inbox claire.

Suivi des emails professionnels par statut évolutif

Exemples de statuts personnalisables


Avec les messageries "classiques" : choix restraint, "lu/non-lu" sans archivage des mails clôturés. 

Sans outils spécifiques, face à un flux grandissant de mails, la gestion d'information devient difficile

Avec la messagerie professionnelle Imail : Statut concordant avec le traitement réel du mail, archivage et classement des mails clôturés.

 Vos mails ne sont plus "lu/non-lus"
car cette approche ne correspond pas aux besoins de la réalité.


Le statut est une innovation dans l’approche du traitement des e-mails.
Avec notre messagerie professionnelleune jauge évolutive est attribuée au mail entrant afin de suivre facilement l'évolution de son traitement.
Cette jauge est évolutive en couleurs concorde avec l’évolution concrète du traitement effectué sur le mail.

Vision simple pour plus d'efficacité

Ex : le mail arrive, il n’a pas été lu, il est rouge correspondant à « ouvert » car aucune action n’a été faite. Plus son traitement est avancé, plus sa jauge colorée va passer du rouge au vert.
En un coup d’œil, une vision des mails :« ouverts », « lus », « en traitement », « traités » et « clôturés ».

Ces statuts sont personnalisables en fonction des "process" de chaque entreprise et des étapes nécessaires à la gestion des courriels professionnels.

Résultat obtenu

Vous pouvez configurer le statut de vos emails en définissant un nombre et la charge de travail restante à effectuer.
Dans l’exemple donné ci-dessous, cinq étapes ont été évoquées, d’autres clients en utilisent plus ou moins, ce nombre est variable de 1 à 100.
1 Seuls les mails en cours de traitement sont affichés
2 Triez les mails par statuts
3 Triez les mails par priorité

Boîte de réception avec statuts évolutifs et historique des événements.

Bénéfices d'une visualisation des mails en cours

1. Accès direct aux informations importantes - Grâce au un tri fait en amont par notre logiciel de gestion des emails. 
2. Vision concrète de la charge de travail liée aux mails - Grâce au tri de votre boîte de réception en fonction du statut des emails.
3.  Vous menez à bien votre travail - Grâce à des outils pragmatiques pour faire face à l'infobésite.

Le brouillard est dissipé grâce à des fonctionnalités simples et pratiques qui par leur simplicité d'usage facilitent la gestion d'informations.
Le temps de gestion d'informations est fortement écourté via une méthodologie intégrée soulageant l'opérateur.

La clarté et la maîtrise du travail au quotidien.