Blog

La situation exceptionnelle que nous connaissons tous actuellement est difficile d’un point de vue humain sans pour autant nous soustraire à nos obligations professionnelles.Nous allons donc voir ensemble, comment notre logiciel de gestion client par

Read More

Aujourd’hui, comment procédez vous pour standardiser votre relation client par email ? Quels sont les moyens que vous offre votre gestionnaire d’emails pour la personnalisation de votre service client?Ne vous arrive-t-il jamais, à vous ou

Read More

Gestion du mail client et son traitement Ayant une expertise avec des clients traitant entre 300 et 4000 mails client par jour.Nous allons ici vous donner quelques astuces et conseils à mettre en place sur

Read More

Les difficultés à gérer plusieurs comptes mails Aujourd’hui, les messageries d’e-mails les plus courantes dans les entreprises n’ont pas pris en compte les besoins des équipes sur la gestion de comptes de messageries pour différentes

Read More

L’email en entreprise et la gestion du suivi client actuelle Gestion du suivi client: + de 80, c’est le nombre d’e-mails professionnels reçus /jour et /personne en moyenne. Ce nombre est en constante augmentation, il va

Read More

Des données statistiques sur ses adresses emails professionnelles? Actuellement à quel outil de mesure ou à quelles données statistiques avez-vous accès sur vos e-mails professionnels depuis votre messagerie d’entreprise?Si vous n’en avez pas, comment quantifier

Read More

Adresses emails communes – problème de collaboration Très probablement que plusieurs personnes sont en charge, au sein de votre entreprise, de la gestion de vos adresses emails communes comme info@…, (contact@…, support@…, etc.) et bien trop souvent, quand

Read More