Gestion multiple de comptes mails par équipes


Les difficultés à gérer plusieurs comptes mails

Aujourd'hui, les messageries d'e-mails les plus courantes n'ont pas pris en compte les besoins des équipes sur la gestion de comptes de messageries pour différentes adresses emails partagées comme info@..., contact@..., commande@...
C'est qu'en effet les messageries dites professionnelles sont donc restées cantonnées dans une gestion individuelle du mail client.
Car c'est chacun; son poste de travail, sa messagerie, alors que le travail quotidien requiert une communication fluide entre différents membres d'une équipe.
Cependant chaque personne n'est pas toujours limitée à la gestion d'une seule et unique adresse email...
Or comment faire quand votre entreprise nécessite la gestion multiple de comptes mails?

Gestion multiple de comptes mails

Comment travailler efficacement ensemble sur différents comptes de messageries?

Une messagerie avec plusieurs adresses e-mails centralisées

En conséquence, face aux besoins des organisations professionnelles, Imail a pris en compte ces nécessités pour offrir un outil avec une seule interface pour la gestion multiple de comptes mails.
C'est pour cette raison que dans une boîte de réception Imail, vous pouvez avoir à la fois l'affichage des emails pour les des adresses: info@..., contact@..., commande@... et votre adresse personnelle par exemple.

Gestion multiple de comptes mails

1 interface gérant plusieurs adresses e-mails

Comment collaborer à plusieurs sur une ou plusieurs adresses e-mail?

Imail permet de collaborer à plusieurs facilement sur les emails clients de manière totalement centralisée.
En effet vous pouvez être à plusieurs sur une seule copie du mail (plus besoin de transferts ou d'être mis en copie).

1 mail centralisé peut être partagé par autant de collaborateurs que nécessaire

Communications internes au mail faciles et efficaces

Comment superviser plusieurs adresses emails gérées par plusieurs agents

Le responsable d'équipe a accès à une interface de pilotage dans le but de lui donner une supervision globale par adresse pour les adresses données dont son équipe est en charge. Il peut ainsi pour chaque mail vérifier quelle personne est en charge de sa réponse.
De telle sorte que les responsables puissent alors interagir avec l'utilisateur en charge ou reprendre la main si nécessaire ou le déléguer à un autre collaborateur (par exemple: une absence d'un collègue, un planning très chargé n'empêche plus de répondre à un client).
En conséquence: la collaboration est concrète, effective et fluide.

Gestion multiples de comptes mails

En conclusion:
vous travaillez seul ou à plusieurs sur une ou plusieurs adresses via une seule interface

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