Superviser le traitement de vos emails entrants



En tant que responsable, manager ou chef de département, votre mission nécessite de connaître le travail effectué par votre équipe et vos agents. Il en va de même pour la communication par e-mail.
Cependant, les programmes messageries actuels ne vous proposent pas d'outil de pilotage vous permettant de connaître le traitement
effectué sur les emails par vos équipes, les emails toujours en cours de traitement ou comment quantifier la charge de travail liée aux mails de vos équipes.

experience client par le mail

Avec les logiciels de messagerie actuels, la coopération est floue due à une absence d'outils de pilotage. 

supervision des emails en entreprise

Interface de pilotage dédiée au Manager

Avec notre gestionnaire de mails, vous disposez d'une interface dédiée au « Manager », cet outil de pilotage vous permet de prendre connaissance du flux des mails de votre entreprise.
Cette gestion collective est un outil supplémentaire aux autres fonctionnalités novatrices de notre messagerie professionnelle permettant de certifier un bon déroulement des tâches liées au canal de communication qu’est l’e-mail.
Le responsable capitalise des ressources pour mener à bien son travail de manager. Il n'est plus tributaire des comptes rendus et des réunions pour savoir ce qu'il se passe, "qui à fait quoi et quand?" 

 

Avec Imail vous pouvez superviser et aider vos équipes dans le traitement des mails...

en intervenant directement ou indirectement et en apportant son expertise. 

meilleure boite mail pour entreprise

IMPRESSION ÉCRANmonitoring des adresses emails prosuperviser boite reception professionnelle

1: Selection de l'adresse à superviser
2: Actions disponibles (Definir la catégorie - Modifier le statut - Déléguer à un employé) 


Affichage de votre boîte mail professionnelle par:
3: reçu ou envoyé
4: 
contact
5: 
priorité
6: sujet de mail
7: employé(s) en charge du mail
8: catégorie
9: date
10: 
statut

 

Outil de pilotage = supervision des mails professionnels

Visualisation du suivi des emails pour une adresse donnée
Le responsable a accès à des informations précédement absentes.
L'isolement du travailleur est supprimé.

Ajout de commentaires, de documents par le responsable visibles uniquement en interne
Le responsable peut apporter son assistance à ses agents, et interagir avec eux au sein du mail pour lui apporter le meilleur traitement et son expertise.
Le manager peut également s'assurer du bon retour apporté aux mails et dans le cas contraire y remédier directement.

Déléguer un mail à un autre collaborateur
Une absence, une urgence ou toutes autres situations imprévues ne paralysera plus le bon suivi apporté aux mails.
Le manager peut attribuer les mails aux agents de sont choix en fonction de la fluctuation des mails et les circonstances du jour.

 

Le manager obtient des outils pour mener au mieux ses opérations sans être dépendant d'un agenda ou d'une situation inopinée.

boite mail pro, meilleure boite mail

Bénéfices constatés grâce à une supervision des emails pro


La supervison, précédement absente avec les logiciels de messagerie classiques, est avec Imail simple et efficace.
Les interactions sont favorisées avec ses équipes pour des bénéfices réciproques.
Une meilleure productivité des équipes est constatée.

En résulte une experience client optimisée grâce à des réponses plus rapides et plus complètes 

gestionnaire d'emails professsionnel

meilleur webmail professionnel
Entreprise - 07/04/2017

Quelle différence entre IMAIL et une messagerie classique?

Découvrez dans cet article les approches différentes amenées par IMAIL.

Le suivi du mail.
Le collaboratif.
La gouvernance (manager).
...

messagerie collaborative, messagerie professionnelle

boite mail pro, meilleure boite mail
Fonctionnalités - 23/03/2017

Avez-vous pour habitude de laisser place au hasard dans votre travail?

Notre gestionnaire professionnel dispose d'outils statistiques complets et précis.
Ces informations bénéfiques seront garantes de votre efficacité.
 

Ajuster forces et faiblesses pour parfaire son experience client, sa rentabilité et sa productivité.
logiciel messagerie collaborative, messagerie professionnelle

 
messagerie collaborative, logiciel messagerie professionnelle
Fonctionnalités - 22/03/2017

Une messagerie professionnelle collaborative doit être collaborative.
Car une société c'est des individus travaillant dans un but commun.
Découvrez ici, les différents outils mis en place permettant le travail collaboratif en entreprise et le partage d'informations.

 

Discuter et agir autour du mail sans en augmenter le nombre.
logiciel messagerie collaborative, messagerie professionnelle