Logiciel Gestion Mail pour Agence de Voyages d'Affaires

Solution pour vos boîtes mails professionnelles partagées pour un meilleur suivi vos clients PRO

Renforcez et personnalisez durablement votre relation client grâce à une gestion d'e-mails efficace.

Agence de Voyages d'Affaires, défis de gestion email

Les ressources limitées des chargés de compte peuvent entraîner une gestion des e-mails lente et complexe.

Volume de mails important

Vous faites face à un volume de mails importants sans affichage optimisé.

Clients récurrents

Difficile de fournir un service client personnalisé par email sans fonctionnalités dédiées.

Pas de contrôle sur les délais de réponse

Aucune gestion des délais intégrée.

Pas d’outils de supervision

Le pilotage des équipes par les responsables n’est pas prévu.

Pas de rapport ni de statistiques

Aucune statistique disponible et donc une productivité des équipes non quantifiable.

Information non centralisée

Le mail est resté dans une gestion individuelle, ce qui freine votre communication interne.

Pourquoi Imail est le Logiciel Idéal pour Spécialistes en voyages d'affaires ?

Dans le secteur compétitif des voyages d'affaires, disposer d'un outil efficace pour gérer
les communications est essentiel.

Notre logiciel de gestion de mails est spécialement conçu pour répondre aux besoins uniques des agences de voyages.

Il offre une interface intuitive, des fonctionnalités de gestion de mails collaboratifs, et des outils d'analyse pour suivre et améliorer
vos performances.

De plus, notre solution s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes de gestion
de voyage d'affaires
, assurant ainsi une transition en douceur et une efficacité maximale.

logiciel pour votre agence de voyages d'affaires

Logiciel gestion mail pour Organisateurs de voyages professionnels

Avec des fonctionnalités adaptées, de façon à traiter les demandes clients sans facteur bloquant.

 Icône délai de réponse logiciel gestion agence de voyage

Délais de réponse garanti respectés

Icône identification client logiciel agence de voyages

Identification des clients automatique

Icône analyse approfondie logiciel gestion email agence de voyage

Reporting client personnalisé

Icône identification client solution mail agence de voyage

Identification des demandes

Service client optimisé avec solution mail pour agence de voyages

Découvrez notre logiciel pour Compagnies de voyages corporatifs

Transformez la gestion de vos e-mails et offrez une expérience client inégalée. Demandez une démo dès aujourd'hui et découvrez comment notre solution peut révolutionner votre agence de voyage.

DEMO

Logiciel Gestion Email pour Service Client en Agence de Voyage

Il est essentiel d'avoir un outil adapté aux besoins spécifiques des agences de voyages d'affaires pour satisfaire pleinement vos clients sans stress. Plus voyages, Voyages Eurafrique, Wagram Voyages,… n’ont pas à s’adapter à leur messagerie professionnelle, car Imail est adapté à la personnalisation de la relation client.

Interface logiciel messagerie agence de voyages d'affaires

Analyse statistiques d’un adresse sur une période donnée

 Programme messagerie logiciel voyage d'affaires

Affichage des emails en cours avec les actions effectuées

Imail est conçu pour anticiper et répondre à vos besoins, vous permettant de vous focaliser sur l'amélioration de l'expérience client.
En effet, nous avons conceptualisé des outils afin de vous assister à chaque étape du traitement des demandes de vos clients. C’est la raison pour laquelle notre interface donne une meilleure visibilité aux responsables et aux conseillers(ères) en voyage d'affaires afin de que vous puissiez mieux identifier où et quand vous devez agir.

Messagerie Collaborative pour conseiller(ère) en voyage d'affaires
et la Relation Client

Interface logiciel gestion emails agence de voyages

Tableau de bord en temps réel sur la production et le délai de réponse moyen

Messagerie collaborative logiciel pour agences de voyages

Affichage des actions et événements du mail

« Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l’améliorer ».
– William Thomson

Réception d’une demande

Premièrement, votre client est identifié ainsi que le type de demande formulé (Devis, Annulation, Modification…), grâce à ça, le délai de réponse garanti est appliqué (afin de toujours répondre dans les temps grâce à une code couleur évident), un chargé de compte lui est dédié (ou peut être assigné manuellement) et la signature personnalisée sera utilisée dans votre réponse (avec vos numéros dédiés, vos adresses emails dédiées).
De plus, le mail client est lié à son numéro de PNR afin de faire un lien avec votre GDS.

Des outils collaboratifs sont à disposition (mails centralisés, partage de notes et documents, modèles de réponse…) pour vous permettre
de mieux répondre et plus rapidement.

Vous pouvez ajouter une typologie à la demande client, afin de visualiser directement
la thématique sans ouvrir le mail, de disposer
de statistiques par typologie et de permettre
une recherche ultérieure du mail en toute simplicité et par exemple la lier facilement
à un mail fournisseur.

Ensuite, les responsables ont des interfaces dédiées afin de piloter les équipes en temps réel en fonction chaque situation. Et vous bénéficiez bien sûr de statistiques complètes par client
et par adresse
.

Gestion Mails pour TMC : Logiciel pour Entreprises de gestion de voyages d'affaires

Déléguer au lieu de transférer
Partager au lieu de Cc, Cci
Type de demande: Réservation, Modification, Avion, Hotel, etc..

Identification client
Définition des délais contractuels
3 boules de couleurs
PNR intégré
Display mails actifs

Logiciel dédié aux Travel Management Companies  Image : Logiciel agence de voyages d’affaires Alt optimisé : Interface logiciel agence de voyages d'affaires  Image : Logiciel d'agence de voyages d'affaires Alt optimisé : Logiciel spécialisé pour agences de voyages d'affaires  Image : Logiciel gestion agence de voyage Alt optimisé : Interface logiciel gestion pour agence de voyage  Image : Messagerie collaborative dédiée aux agences de voyages Alt optimisé : Messagerie collaborative logiciel agence de voyages  Image : solution mail agence de voyages Alt optimisé : Solution mail dédiée aux agences de voyages  Image : Interface messagerie agence de voyages d'affaires Alt optimisé : Interface logiciel messagerie agence de voyages d'affaires  Image : Solution de gestion de mails adaptée aux Travel Management Company Alt optimisé : Solution mails pour Travel Management Companies  Image : Logiciel pour agence de voyage Alt optimisé : Interface logiciel dédié aux agences de voyage  Les alt textes optimisés intègrent les mots-clés pertinents pour améliorer le SEO tout en décrivant fidèlement le contenu des images.

Gestion mail mesurable

Rapports & Statistiques
… client
… de productivité
Indicateurs clés de performance
Délai de réponse
Délai de prise en charge

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Expertise Imail : Gestion Mails pour Agences de Voyages

Ces agences gèrent sereinement des milliers de mails au quotidien

Logiciel agence de voyages d’affaires Logiciel spécialisé pour agences de voyages d'affairesLogiciel gestion agence de voyage Messagerie collaborative logiciel agence de voyages
Solution mail dédiée aux agences de voyages
Boîte de réception collaborative
pour la relation client

Logiciel de support clients TMC & personnalisation de la relation client

Identification client
par adresses dédiées (ex. monoprix@, franprix@,…)
par noms de domaine clients (@monoprix.fr, @franprix.fr)
Définition des conseillers(ères) en voyage d'affaires
dédiés à certains clients
Réponse automatique & signature personnalisée
par client
Configuration au sein de la signature
de l’adresse dédiée, du numéro de téléphone dédié

Boîte de Réception Pro :
Logiciel pour Travel Management

 Interface logiciel messagerie agence de voyages d'affaires
Affichage : E-mails en cours N° de PNR Type de demande Niveau de traitement Délai restant
Solution mails pour Travel Management Companies

Logiciel gestion agence de voyage

Découvrez, dès maintenant les avantages d'une gestion sereine des emails professionnels au quotidien.

DEMO

FAQ : Tout sur le Logiciel Gestion Mail pour Agence de Voyage

Logiciel pour agence de voyage

1. Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de mails pour agence de voyage?

Un logiciel de gestion de mails pour agence de voyage est conçu pour aider les agences à gérer efficacement leurs communications par e-mail avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques des agences de voyages, telles que l'identification automatique des clients, le reporting client personnalisé, et la gestion des délais de réponse.

2. Pourquoi est-il important d'avoir unegestion optimale des e-mails en agence de voyages d'affaires?

Une gestion efficace des e-mails est cruciale pour les agences de voyages d'affaires car elle permet de renforcer et de personnaliser la relation client. De plus, face à un volume important de mails, il est essentiel d'avoir un outil qui offre une meilleure visibilité et qui permet de répondre rapidement et de manière personnalisée aux demandes des clients.

3. Comment le logiciel aide-t-il à personnaliser la relation client?

Le logiciel offre des fonctionnalités telles que l'identification automatique des clients,
la possibilité d'ajouter
une typologie à la demande client, et l'utilisation de signatures personnalisées.
Ces outils permettent aux agences de mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque client et d'améliorer l'expérience client globale.

4. Quels sont les avantages de la boîte de réception collaborative pour les agences de voyages ?

La boîte de réception collaborative permet aux équipes de travailler ensemble de manière plus efficace. Plutôt que de transférer des e-mails ou d'utiliser des Cc et Cci,
les équipes peuvent partager
des notes, des documents
, et utiliser des modèles de réponse pour répondre plus rapidement
aux demandes des clients.

5. Comment le logiciel assure-t-il une gestion efficace des délais de réponse?

Grâce à des fonctionnalités telles que l'application de délais
de réponse garantis
, une code couleur pour suivre les délais,
et des outils de supervision pour
les responsables, le logiciel permet aux agences de toujours répondre dans les temps et d'améliorer
la satisfaction client.

6. Existe-t-il des exemples d'agences qui utilisent ce logiciel ?

Oui, des agences telles que CAP5 Voyages, Plus voyages, Voyages Eurafrique, et Wagram Voyages utilisent ce logiciel pour gérer sereinement des milliers de mails
au quotidien.

7. Comment le logiciel est-il adapté aux besoins des Travel Management Companies (TMC)?

Le logiciel offre des solutions spécifiquement conçues pour les TMC, telles que la gestion mail collaborative, la définition des délais contractuels, l'intégration du numéro de PNR, et des outils de reporting et de statistiques pour améliorer la productivité et la qualité du service.

8. Quel est le coût d'un logiciel pour agence de voyage?

Le tarif du logiciel peut varier en fonction des fonctionnalités choisies et du nombre d'utilisateurs. Il est recommandé de contacter directement le fournisseur pour obtenir un devis personnalisé.