La messagerie collaborative


La messagerie collaborative vient étendre les fonctionnalités offertes par des messageries partagées de type Microsoft Exchange et Gmail for entreprise.
La collaboration et le travail en équipe sont la colonne vertébrale d'une organisation efficace pour toutes entreprises ou organisations.

logiciel collaboratif de mails

La messagerie collaborative est plus qu'un simple outil de gestion d'emails.
Notre messagerie collaborative vous propose de faciliter le suivi des emails, le partage de l'information, l'échange entre les équipes et la standaridisation de vos réponses sans pour autant multiplier les copies d'une même information.

messagerie collaborative

En quoi IMAIL est innovant ?

Notre messagerie collaborative est innovante car nous sommes partis d'une analyse de la gestion des emails et nous avons opté pour ce qui se fait de mieux dans la communication entre les équipes et le suivi des mails.
Nous avons adapté pour notre messagerie collaborative le meilleur des messageries classiques et le meilleur des réseaux sociaux afin de solutionner durablement les problèmes liés aux emails.

La force des réseaux sociaux étant le partage de l'information et la facilité d'échanger, nous avons intégré cette vision au sein d'IMAIL.
 

Pourquoir choirsir une messagerie collaborative ?

Depuis des dizaines d'années au sein des entreprises, la gestion des emails est devenue un véritable problème engendrant un manque de communication, un stress (et des burnouts) de plus en plus important et de nombreux mails non répondus.

messagerie collaborative, messagerie partagée

Les logiciels standards sont dépassés face à une évolution des besoins et des attentes des entreprises.

Prenons le transfert ou les adresses en copie, ces fonctionnalités sont les seules et uniques moyens de partager une information entre collaborateurs; cela ne fait que générer des copies multiples d'une même information tout en surchargeant les boîtes mail.

L'utilisation des adresses emails de type générique (par exemple : info@, devis@, support@ ...) est une pratique courante au sein du monde professionnel. Une adresse email gérée par plusieurs collaborateurs. Or c'est de plus en plus compliqué de savoir qui s'occupe de quoi, de déterminer avec précision ce qui reste à faire, quels sont les emails n'ayant toujours pas de réponse...

messagerie professionnelle, boite mail pour entreprise

La messagerie collaborative la solution aux problèmes des emails

Les entreprises doivent faire face à un nombre de plus en plus important de mails à gérer, il est vital de disposer d'un outil vous permettant un accès immédiat aux mails à traiter, de pouvoir facilement partager, échanger avec vos collaborateurs en vue d'apporter la meilleure réponse à votre client, prospect.

La communication par email est déterminante pour la relation client, 48% des clients préfèrent le mail pour communiquer.

C'est pourquoi notre messagerie collaborative vous apporte les améliorations suivantes:

Gestion efficace des adresses emails génériques

Avec Imail, vous définissez les collaborateurs en charge de l'adresse email générique. Notre système distribue de façon équitable les emails aux différents collaborateurs.
En un clic, vous partagez un mail avec un collaborateur. Fini les transferts et les copies multiples. Place à la collaboration simplifiée grâce à la centralisation des données.

Vous partagez des commentaires internes au sein du mail avec vos collaborateurs facilement afin d'apporter la meilleure réponse aux emails.

mail collaboratif,e-mail collaboratif

Avec notre messagerie collaborative, vous travaillez en équipe. Par conséquent, nous avons intégré des notifications vous avertissant des événements en cours sur les emails dont vous êtes en charge.
Ainsi, quand votre collègue ajoute une remarque sur un email, vous en êtes averti.
La communication interne et l'efficacité sont favorisées afin d'aider de façon optimale vos collaborateurs et d'apporter la meilleure réponse à vos clients.

messagerie partagée

La collaboration est étendue dans l'ensemble de la solution, nous vous proposons de découvrir l'ensemble des fonctionnalités collaboratives ci-dessous:

Meilleure communication interne grâce à une messagerie interne
Standardisez votre communication externe grâce aux modèles de réponses

Organisez facilement vos emails grâce aux Hashtags

 

Suivi des emails et leurs traitements

L'approche lu/non lu est réductrice et le monde professionnel ne se limite pas à une approche binaire.
Afin d'améliorer l'efficacité de vos équipes, vous pouvez définir pour chaque mail, une priorité en vue de traiter les emails les plus importants, urgents en premier lieu.
Ainsi, vous recevez une demande de votre meilleure client, le mail disposera d'une top priorité.traitement emails entrants, reception du courrier professionnelmessagerie professionnelle, boite mail pour entreprise
1 Seuls les mails en cours de traitement sont affichés
2 Triez les mails par statuts
3 Triez les mails par priorités

Un logiciel de messagerie doit vous permettre de suivre efficacement le bon traitement de chaque email. C'est la raison pour laquelle nous avons intégré des statuts définissant le déroulement du traitement de chaque mail.

En un coup d'œil, vous visualisez directement quels sont les emails non traités.

Le collaboratif: la force de l'entreprise

Notre messagerie collaborative permet à l'entreprise de travailler en équipe de façon optimale.
L'échange entre les collaborateurs est facile, intuitif et immédiat.

Nous avons étendu l'approche collaborative en dehors des emails en y intégrant une une messagerie instantanée.

messagerie interne au sein d'une messagerie professionnelle

Les emails sont réservés pour la communication externe = 25% de mails en moins.

gestion adresse mail generique

Si vous souhaitez résoudre de façon définitive la problématique de la gestion des emails au sein de votre entreprise.
Nous vous proposons de découvrir notre messagerie collaborative lors d'une démonstration à distance à votre meilleure convenance.

L'email est un canal de communication génial lorsqu'il est appréhendé avec les bons outils.

reception du courrier professionnel, logiciel traitement courrier

meilleur boite mail pour traitement emails entrants
Fonctionnalités - 03/05/2017


Il vous arrive de rater un mail avec votre messagerie actuelle? Votre inbox est pleine à craquer...

Avec Imail la grille d’affichage de la mailbox n'affiche que vos mails en cours de traitement.
Le mail possède une jauge évolutive, elle passe du rouge au vert pour visualiser directement le travail accompli et les tâches restantes.
Dès lors vous voyez directement les mails sur lesquels aucune action n'a été effectuée et ils ne seront plus oubliés.

 

Inbox claire = Suivi idéal avec 0 mail oublié.

gérer efficacement emails pro

meilleur boite mail pro, logiciel messagerie
Fonctionnalités - 02/05/2017

Le manager doit connaître le travail effectué par ses équipes, idem pour la communication par e-mail.
Or actuellement quel outil de pilotage est à votre disposition?

L'outil "Manager" de notre boîte mail professionnelle vous permet de prendre connaissance du flux des mails de vos teams et de les superviser dans leurs tâches.

 
Outils de supervision et de pilotage pour gérer vos équipes dans le traitement des emails.
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Fonctionnalités - 23/03/2017

Avez-vous pour habitude de laisser place au hasard dans votre travail?

Notre gestionnaire professionnel dispose d'outils statistiques complets et précis.
Ces informations bénéfiques seront garantes de votre efficacité.
 

Ajuster forces et faiblesses pour parfaire son experience client, sa rentabilité et sa productivité.
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gabarit de réponse, modèle de réponse
Fonctionnalités - 22/03/2017

Combien de mails reçus ont un contenu et une réponse similaire?
Les demandes de vos clients sont majoritairement des demandes semblables et récurrentes.

Notre gestionnaire de mails professionnel vous simplifie la tâche grâce à trois types de réponses préenregistrées.

 

Répondre plus vite et plus facilement.

gérer efficacement emails pro