Messagerie professionnelle collaborative - Gabarits de réponses

Gain de productivité grâce à l'intelligence collective


Nous recevons en moyenne 88 mails par jour
Nous envoyons en moyenne 34 mails par jour
Et 48 % des clients préfèrent l’e-mail pour communiquer avec nous.

Combien de mails reçus ont un contenu similaire ?
Combien de mails envoyés ont un contenu similaire ?
Les demandes de vos clients varient mais sont majoritairement des demandes semblables et récurrentes.

Alors pourquoi réécrire à nouveau et à nouveau ces mêmes mails et répéter ces mêmes actions indéfiniment ?

ameliorer l experience client grace aux emails
Notre messagerie professionnelle de mails vous simplifie tout ça !
Comment ? Via l'intelligence collective

1) des réponses suggérées
2) des modèles de réponses
3) des réponses automatiques

Grâce à notre avancée technologique, vous répondez par le canal du mail d'une seule voix en un rien de temps.

réponse automatique modèle de réponse mail

Réponses suggérées pour emails entrants

Vous recevez des emails de vos clients, beaucoup de mails et certains sujets, certaines questions sont récurrents. Dès lors les réponses que vous envoyez le sont aussi.

Voilà pourquoi notre
messagerie professionnelle collaborative vous offre la possibilié d’enregistrer une réponse dite  « template » pour un type de mail reçu.
Ainsi lorsqu’un autre mail avec un contenu similaire est reçu (déterminé par notre intelligence artificielle)  vous pouvez afficher et consulter vos réponses templates, ainsi que celles de vos collaborateurs.
Vous n’avez plus qu’a changer les détails et envoyer votre réponse mail sans refaire une énième fois le même travail de rédaction.

gabarit de réponse,  modele de réponse mail, template de réponse

Grâce à l’intelligence collective partagée, tous vos opérateurs répondent dans un laps de temps plus court.

Résultat vous bénéficiez d’une meilleure relation client sans effort.logiciel de messagerie collaborativereception du courrier professionnel, logiciel traitement courrier

1: Afficher les réponses templates
2: Faire défiler les réponses templates

Modèles de réponses type pour envoyer un e-mail


Nous envoyons un nombre certain de mails tous les jours, hormis le destinataire, ils peuvent souvent êtres similaires.

C'est pourquoi notre
messagerie professionnelle vous propose des modèles de réponses.
Plus besoins de rédiger le même mail, de transférer un même mail déjà envoyé et s’occuper d’effacer les informations relatives au destinataire précédent.
Vous avez en un clic des modèles de mails prêts à l’envoi.
Il vous suffit de choisir le modèle dont vous avez besoin et de l’envoyer en complétant le sujet et ajouter le destinataire.
De plus vous pouvez ajouter des fichiers attachés à vos modèles. Ils seront chargés automatiquement.

 

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Vous économisez du temps de gestion d’information en faveur d’un temps de production de valeurs.

Vous êtes plus rapides sans fournir de travail supplémentaire !

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1. Sélectionner un modèle de réponse dans la liste déroulante

Envoi de réponses automatiques aux mails entrants

Sous le flux constant de mails réceptionnés, il est important d’y apporter une réponse, sans quoi c’est un autre mail de relance qui arrivera.

Notre messagerie professionnelle collaborative intègre des réponses automatiques qui assurent l’émetteur du mail que celui-ci a bien été réceptionné et son traitement suit sont cours.
48 % des clients choisissent le mail comme moyen de communication, dès lors une mauvaise communication par ce canal peut être fatale pour une entreprise si elle n’est pas munie des bons outils de gestion.

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Les réponses automatiques vous permettent de travailler sereinement sur vos tâches sans interruption.

Bénéfices des gabarits de réponses enregistrées

L’intérêt de réponses types préenregistrées est multiple pour une entreprise :

Vous obtenez une standardisation des échanges pour l'ensemble de vos équipes.
Vos employés gagnent du temps sur un canal qui avec d’autres messageries leur faisait perdre du temps.
Voss clients sont assurés d’avoir des réponses plus rapides et enrichies de l’intelligence collective.

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Rentabilité de voss travailleurs, amélioration de votre relation client en assurant une productivité idéale grâce à une bonne communication. 

 
 
 
meilleur boite mail pour traitement emails entrants
Fonctionnalités - 03/05/2017


Il vous arrive de rater un mail avec votre messagerie actuelle? Votre inbox est pleine à craquer...

Avec Imail la grille d’affichage de la mailbox n'affiche que vos mails en cours de traitement.
Le mail possède une jauge évolutive, elle passe du rouge au vert pour visualiser directement le travail accompli et les tâches restantes.
Dès lors vous voyez directement les mails sur lesquels aucune action n'a été effectuée et ils ne sont plus oubliés.

 

Inbox claire = Suivi idéal avec 0 mail oublié.

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Fonctionnalités - 02/05/2017

Le manager doit connaître le travail effectué par ses équipes, idem pour la communication par e-mail.
Or actuellement quel outil de pilotage est à votre disposition?

L'outil "Manager" de notre boîte mail professionnelle vous permet de prendre connaissance du flux des mails de vos teams et de les superviser dans leurs tâches.

 
Outils de supervision et de pilotage pour gérer vos équipes dans le traitement des emails.
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Fonctionnalités - 23/03/2017

Avez-vous pour habitude de laisser place au hasard dans votre travail?

Notre gestionnaire professionnel dispose d'outils statistiques complets et précis.
Ces informations bénéfiques seront garantes de votre efficacité.
 

Ajuster forces et faiblesses pour parfaire son experience client, sa rentabilité et sa productivité.
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Messagerie professionnelle organisée par priorités et urgences
Fonctionnalités - 05/02/2016

Notre messagerie professionnelle permet de gérer les mails par priorité. Car tout mail professionnel entrant ne représente pas le même niveau d’urgence ou degré d’importance.
C’est pourquoi la gestion d’importance est, avec IMAIL, intégrée dans votre logiciel de messagerie.


Gagner en clarté pour une meilleure prise de décision des actions à effectuer.

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Fonctionnalités - 04/02/2016

 

Avec notre logiciel de messagerie professionnel vous disposez de labels, hashtags, mots-clés personnalisables afin de retrouver vos courriels
Vous assigner des "tags" personnalisables qui vous permettront d'effectuer des recherches par mots-clés.


Classer plus facilement, pour retrouver plus rapidement.

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