L'email professionnel enrichi

L'email, une donnée cruciale pour votre société

À ce jour, l'email est une donnée brute, non exploitée or c'est le deuxième moyen de communication préféré de vos clients et en face d'obtenir la première place.

Chaque entreprise dispose d'adresses emails comunées partagées recevant des centaines, des milliers de mails clients gérés par plusieurs collaborateurs
Quel outilage vous est-il donné pour éviter la difficulter à les traiter

problème de boîte mail, trop de mails

Deux problématiques se posent :

1. Comment gérer efficacement ces adresses partagées et traitées par plusieurs collaborateurs ?
2. Comment exploiter, analyser ces données si importante pour l'entreprise ?

Une nouvelle dimension du mail pro

Face à une telle situation, IMAIL offre une nouvelle dimension à la gestion de vos emails professionnels partagés.

gérer ses emails professionnels efficacement
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Ce canal devient un canal riche, avec des informations plus précises qui vous seront utiles pour analyser une situation, connaître davantage vos clients, travailler facilement en équipe et également de disposer d'informations quantitatives et qualitatives.

Par la configuration de thématique, vous pouvez définir pour chaque mail à quelle catégorie il appartient. Cela vous permet ensuite de disposer de statistiques par thématique et d'analyser les plus importantes.

Enrichir l'email en y ajoutant des hashtags afin de pouvoir classifier, identifier plus facilement vos emails professionnels.
Votre email ne se limite plus à un dossier, sous-dossier.

retrouver organiser ses emails professionnels

La collaboration est aujourd'hui primordiale au sein des entreprises. Nous en sommes pleinement conscients et c'est la raison pour laquelle Imail l'intègre de façon optimale.
Vous n'avez plus besoin de mettre en copie ou copie cachée vos collègues. Il vous suffit de les ajouter au mail centralisé. Ainsi, ils seront notifiés de toutes les actions réalisées au sein du mail. Vous n'avez plus de multiples copies d'un même mail.

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Le plus: avec Imail, vous pouvez ajouter des commentaires afin de communiquer des informations complémentaires à vos collègues. Partagez un fichier utile lors de la rédaction de la réponse à votre client ou prospect.

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Imail intègre également une chronologie de traitement des actions réalisées; ainsi vous avez en visu, un résumé du traitement du mail déjà effectué.
Le travail en équipe est simplifié grâce à la connaissance de ces actions.

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En choisissant Imail, vous pourrez également générer le mail ou toute la conversation (l'ensemble des mails reçus et envoyés avec un même correspondant) au format pdf. Ça vous permet ensuite de les imprimer de façon plus lisible. Vous pouvez également les sauvegarder dans votre programme CRM afin de garder un historique des échanges que vous avez eu.

Pourquoi choisir Imail comme messagerie ?

Avec Imail, la communication par email devient une force exploitable afin d'améliorer l'expérience client et de vous fournir des informations supplémentaires afin que le mail devienne une donnée riche et non plus une donnée brute.

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En utilisant Imail, vous disposez enfin de la messagerie collaborative dont toutes sociétés ont besoin pour assurer une relation client de qualité, une collaboration favorisée et un outil vous permettant d'envisager sereinement votre croissance.

Rien de plus simple pour visualiser comment Imail répond à vos besoins, il vous suffit de demander une démonstration à distance à votre meilleure convenance.

 

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Entreprise - 07/04/2017

Quelle différence entre IMAIL et une messagerie classique?

Découvrez dans cet article les approches différentes amenées par IMAIL.

Le suivi du mail.
Le collaboratif.
La gouvernance (manager).
...

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gabarit de réponse, modèle de réponse
Fonctionnalités - 22/03/2017

Combien de mails reçus ont un contenu et une réponse similaire?
Les demandes de vos clients sont majoritairement des demandes semblables et récurrentes.

Notre gestionnaire de mails professionnel vous simplifie la tâche grâce à trois types de réponses préenregistrées.

 

Répondre plus vite et plus facilement.

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Fonctionnalités - 22/03/2017

Une messagerie professionnelle collaborative doit être collaborative.
Car une société c'est des individus travaillant dans un but commun.
Découvrez ici, les différents outils mis en place permettant le travail collaboratif en entreprise et le partage d'informations.

 

Discuter et agir autour du mail sans en augmenter le nombre.
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