Messagerie professionnelle collaborative pour agences de voyages


Imail version voyage est gestionaire d'emails professionnel spécifique au secteur du voyage.
Il vous permet de gérer un gros volume de mails, de liés ceux-ci avec leur numéro de PNR (Sabre, Amadeus...) tout en prenant en compte des délais d'expiration des devis.
Nous avons intégré des outils collaboratifs permettant les échanges directs en toute simplicité entre collaborateurs et entre teams.
Quant aux responsables, ils ont des interfaces dédiées permettant d'aider et de superviser leurs teams.

Le mail devient une aide pour votre croissance !

La problématique actuelle des agences de voyages

Gestion des mails en équipe
Volume de mails quotidien important
Apporter une réponse dans un délai défini contractuellement
Expiration des délais de validité des devis
Problème d’organisation, de classification
Besoin de données quantitatives pour le responsable d’équipe
Mails non traités = perte financière
Efficacité des collaborateurs déficiente
Gestion multi-sites

messagerie professionnelle collaborative pour agences de voyages

 

Une messagerie pro spécifique aux agences de voyages

Supprimez ces problèmes en optant pour notre messagerie professionnelle et collaborative facilitant le travail à l'ensembles de vos agences de voyages.
Comment ? Imail a des fonctionnalités spécifiques à vos besoins permettant une gestion optimisée de chaque email. 
Ce qui renforcera votre experience client car le mail est le canal de communication favori des clients.

 

Meilleur gestionnaire d'emails pour agences de voyages
- Trop d’emails ? Notre logiciel de messagerie affiche uniquement les mails en cours.
= Vision claire
.
- Qui s’occupe de quel mail? Les outils de gestions collaboratifs vous permettent de travailler comme dans un open space virtuel sans devoir s’envoyer d’emails internes.
= -25% de mails envoyés ou reçus.
- Un mail ne vous est pas destiné ? Déléguez le à la personne compétente et il disparaît de votre 
boite mail professionnelle. Ou ajoutez un collègue au mail centralisé pour qu’il vous aide à y répondre sans duplication inutile.
= Oubliez le transfert et les mises en copie.
- Peur de rater un mail ? L’affichage des mails en cours et les jauges de progression vous permettent, en une fraction de seconde, de visualiser ce qu’il reste à faire.
= Plus aucun mail n'est plus répondu.
- Des mails répondus trop tardivement ? Le rappel sur email évite
 ce problème à votre agence de voyages.
= Vous répondez toujours à temps.

Tout ceci n’est qu’un échantillon des nombreux avantages et solutions apportés par imail dans la gestion de vos mails.
Alors pourquoi continuer à utiliser un gestionnaire de mails inadapté à vos besoins?

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Gestionnaire de mails pro pour un traitement efficace des agences


meilleur logiciel de messagerie professionnel agences de voyages

Tous les mails sont partagés (de manière centralisée).
Assignation d’équipe/Ajouter une équipe afin d'éviter les transferts internes et les copies cachées.
Gestion agile des agents (Ajout/Suppression d’agent à un compte de messagerie) pour une rentabilité optimale de vos employés.

Et bien d'autres outils collaboratifs.

gestionnaire de mails pour agences de voyages

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Tri des mails du plus ancien au plus récent.
3 couleurs affichent le temps écoulé depuis la réception du mail.
Réponses automatiques envoyées aux clients.
Notification aux équipes du nombre de mails dépassés afin de traiter le plus urgent en priorité.

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Etiquettage du mail avec des hashtags spécifiques (#train, #devis).
Encoder le PNR au sein du mail afin de le lier à votre GDS (Amadeus, Sabre)
Prise en compte du délai d'expiration des devis.
Statistique reprenant les demandes par Hashtag.
Affichage des mails par hashtag spécifique.
Statistiques par hashtag du jour précédent afin de mesurer l’efficacité.
Supervision des reponsables team.
Classification chirurgicale de vos informations.

 

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programme de messagerie pour distributeurs voyages

• Temps moyen de réponse
• Statistiques par type de demande à J-1
• Moyenne nombre de mails reçu
• Pourcentage des mails par statuts
• Prochainement, statistiques de productivité par agent
Enrichi de ces informations, ajustez vos forces et vos faiblesses pour parfaire votre relation client.

messagerie professionnelle pour agences de voyages

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1. Types de demandes
2. Réception de plus de 3 heures
3. Réception entre 2 et 3 heures
4. Réception moins de 2 heures
5. Comptes mails
6. Nombre d'emails ouverts
7. Nombre d'emails en traitement
8. Temps de traitement moyen



meilleur logiciel de messagerie pour agence de voyage

Vos agences de voyages peuvent configurer le statut de vos emails en définissant un nombre et la charge de travail restante à effectuer.

Seuls les mails en cours sont affichés = vision claire de son inbox.

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1 Seuls les mails en cours de traitement sont affichés
2 Triez les mails par statuts
3 Triez les mails par priorités

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messagerie collaborative distributeur voyages

Le responsable peut superviser et aider son équipe dans le traitement des mails

meilleur programme mail agence de voyagereception du courrier professionnel, logiciel traitement courrier

1: Selection de l'adresse à superviser
2: Actions disponibles (Definir la catégorie - Modifier le statut - Déléguer à un employé ) 


Affichage de votre boite mail professionnelle par:
3: reçu ou envoyé
4: 
contact
5: priorité
6: sujet de mail
7: employé(s) en charge du mail
8: catégorie
9: date
10: statut

meilleure boite mail pour agences de voyages

meilleur logiciel de messagerie agence de voyages professionnel collaboratif distributeur voyages
 
Ajustez forces et faiblesses pour parfaire votre experience client, rentabilité et productivité

boite mail professionnelle agences de voyagesreception du courrier professionnel, logiciel traitement courrierL'analyse se fait sur une période donnée, dont la sélection est paramétrable et donc personnalisable donnant précisément les données ci-dessous avec une visualisation des fluctuations.  :

1 Le nombre total de conversations
2 La moyenne par jour de mails reçus
3 La moyenne par jour de mails envoyés

La moyenne du temps de réponse
5 Le pourcentage des langues
6 Le pourcentage des catégories
7 Le pourcentage des statuts

 
meilleur boite mail pour traitement emails entrants
Fonctionnalités - 03/05/2017


Il vous arrive de rater un mail avec votre messagerie actuelle? Votre inbox est pleine à craquer...

Avec Imail la grille d’affichage de la mailbox n'affiche que vos mails en cours de traitement.
Le mail possède une jauge évolutive, elle passe du rouge au vert pour visualiser directement le travail accompli et les tâches restantes.
Dès lors vous voyez directement les mails sur lesquels aucune action n'a été effectuée et ils ne sont plus oubliés.

 

Inbox claire = Suivi idéal avec 0 mail oublié.

gérer efficacement emails pro

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Fonctionnalités - 22/03/2017

Une messagerie professionnelle collaborative doit être collaborative.
Car une société c'est des individus travaillant dans un but commun.
Découvrez ici, les différents outils mis en place permettant le travail collaboratif en entreprise et le partage d'informations.

 

Discuter et agir autour du mail sans en augmenter le nombre.
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messagerie instantanée entreprise
Fonctionnalités - 25/02/2016

Imail vous donne accès à une plateforme de messagerie interne permettant des conversations en temps réel avec partage de fichiers.
Vous rapprochez vos teams en diminuant le nombre de mails.

Imail étant dans le cloud, vous pouvez discuter, partager à tout moment avec vos collaborteurs.


Combler tous ses besoins en communication interne et externe en un outil. 


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