Logiciel de messagerie collaborative professionnelle

  • messagerie professionnelle, messagerie collaborative

    Davantage de collaboration et moins d'e-mails

    Les mails sont centralisés. 
    Discutez en interne et oubliez les copies et transferts internes.

     

     

  • messagerie professionnelle, messagerie collaborative

    Facilitez vous les mails

    Classement simple et intuitif par hashtags.
    Vos recheches de mails sont rapides et précises.

     

     

  • meilleure gestion des emails

    Le bon mail à la bonne personne

    Assignez le mail au collaborateur le plus approprié sans doublon, ni transfert.
    Distribution équitable disponible.

     

  • meilleure messagerie professionnelle

    Supervision et statistiques

    Statistiques complètes sur votre flux d'e-mails et leurs temps de réponse.
    Vision et réaction des responsables sur les emails de leurs teams.

     

     

     

  • messagerie professionnelle, messagerie collaborative

    Un outil pour toute votre communication

    Standardisez votre communication grâce aux modèles de réponses. 
    Centralisez vos besoins de communication interne et externe avec la meilleure messagerie professionnelle.

     

     

  • messagerie professionnelle, messagerie collaborative

    Une inbox claire

    Vision claire de votre boite de réception sur les mails en cours avec des statuts évolutifs.
    Archivage des mails traités.

     

     

Ils nous font confiance

Découvrir Imail

logiciel messagerie collaborative professionnelle

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Traitement des emails professionnels par:

stat
Seuls vos e-mails en cours sont affichés, le sentiment de débordement est oublié.
Vos mails ne sont plus simplement « lus » ou « non-lus », car cette approche binaire ne colle pas à la réalité du terrain.
Votre mail possède une jauge de couleur et un statut évolutif, relatif à la progression de son traitement.

prior
À Chaque email ou contact, vous attribuez une valeur de priorité, allant de 1 à 5 en fonction de son urgence ou importance.
Ainsi, vous affichez, en un clic, vos e-mails triés sur base de leurs pertinences, de leurs urgences.

Résultat
Vous obtenez une efficacité opérationnelle la plus optimale grâce à notre messagerie professionnelle.
Notre messagerie d'entreprise vous assure que plus aucun de vos mails professionnels ne puissent être oubliés.

messagerie professionnel boite email professionnel collaborative

messagerie collaborative professionnelle , gestionnaire email, boîte mail pro

Vous utilisez des adresses emails génériques (info@..., support@, contact@...)Imail c’est la messagerie professionnelle unifiée pour vous assurer du bon déroulement des tâches. Oubliez la gestion hasardeuse dûe aux logiciels de messagerie classiques (Outlook, Exchange, Gmail) où le travail en équipe se limite aux transferts.

Avec Imail vous partagez (ou assigner) un email.
Il n'y a plus de: "Re:" "Re:Re:Re" "Fwd" "Cci" Etc...  

Votre mail est partagé de manière centralisée avec tous les collaborateurs nécessaires pour son traitement. Une seule copie est accessible par tous, elle peut être annotée, documentée pour une communication interne pratique et facilitée sans duplications inutiles du mail.

Toutes ces personnes ont accès au même mail centralisé depuis leur boîte mail.

Résultat
Vous avez une messagerie d'entreprise avec un réel partage de l'information pour une productivité efficace et une qualité de travail augmentée et bien d'autres bénéfices.

meilleure programme de messagerie mail professionnel

Key performance indicators

Imail vous donne accès à des KPI*, des indicateurs d'efficacité permettant de contrôler, mesurer le bon fonctionnement de votre communication vers l’extérieur
et ainsi de prendre connaissance de certaines lacunes éventuelles afin d'ajuster ce qui peut l'être de manière stratégique.

L'analyse des données: un outil stratégique

Ces données statistiques sont donc indicatrices d'efficacité, de rentabilité afin d'améliorer la productivité en entreprise et l'expérience client.

Nous vous offrons les outils nécessaires pour mesurer la qualité et la fluidité de votre traitement des emails professionnels et cela sur l'ensemble de vos adresses mail.

1. Vision  2. Diagnostic  3. Plan d'action  4. Vérification 

meilleure programme de messagerie mail professionnel

 

* Key performance indicators

L'e-mail en chiffre : Data

Email en Data

L’e-mail est le 2 ème  service le plus utilisé sur Internet.

+1 mail reçu toutes les 10 minutes

+  de 80 mails : c'est le nombre moyen d'emails reçus  (+7/heure) et +/- 34 sont envoyés par jour par chaque employé.

28 % du temps de travail : c’est ce que prend la seule gestion des emails (en moyenne 13heures/semaine).

70% des personnes qui ont envoyé un e-mail s'attendent à une réponse dans les 4 heures

Le mail est devenu, pour la 1ère  fois l’outil principal aux USA et au Royaume-Uni, il a progressé de 50 % en un an.

+20% de mails seront envoyés d'ici 2020.

Ils parlent d'IMAIL

Votre email dispose d'un statut relatif au traitement effectué.
Plus aucun mail n'est oublié ou non traité. 
Notre messagerie d'entreprise vous assure la traçabilité du mail de A à Z.

Grâce aux statistiques, analysez toutes les données concernant vos emails professionnels.
Les notifications vous alertent afin de garder le contrôle de votre boîte mail professionnelle.

Notre logiciel de gestion de mails instaure le partage du mail centralisé (un seul mail accessible par plusieurs collaborateurs), ajoutez des collaborateurs,
des commentaires et des fichiers
 internes pour coopérer efficacement autour de vos mails professionnels.

La gestion des adresses emails génériques multi-comptes est simplifiée grâce à notre messagerie professionnelle.
Les interactions collaboratives sont immédiates et pratiques

Avec notre messagerie professionnelle, organiser, classer votre boîte mail avec des hashtags et libellés
pour une efficience optimale, c'est possible.

Grâce à notre messagerie interne, vous diminuez directement de 25% le flux de vos mails professionnels.
Car on estime à 25% les mails internes dans une messagerie d'entreprise.
 

Traitement des e-mails

RECEPTION

Anti spam et antivirus

Chaque mail reçu est analysé complètement par notre système centralisé d'anti spam et d'antivirus.
Bénéficiez d'une sécurité centralisée pour votre boîte mail professionnelle.

Réception d'un email

Au sein de votre boîte mail professionnelle, le reçu dispose d'un statut couleur.
Il débute en rouge signalant qu'il n'est pas traité.

Répondre

Envoi de la réponse au client. Changement du statut et de l'indice couleur qui lui sont attribués.
La réponse peut être enregistrée comme "réponse type" et s'afficher lors de la réception d'autres mails similaires.

Gestion VIP

Chaque mail et chaque contact disposent d'un niveau de priorité.
Classez 
votre boîte mail professionnelle par priorité en un simple clic.

= Les cas les plus urgents sont gérés en priorité 

Suivi du mail

Traitez efficacement vos mails grâce aux statuts disponibles sur chaque mail. Vous visualisez facilement les mails non traités.
Nous occultons les mails déjà traités.

Travailler en team

Via nos outils collaboratifs, oubliez: les transferts internes, les copies cachées.
Grâce à notre logiciel de messagerie professionnel,
 partagez un mail avec un (ou plusieurs) collaborateur(s) en un clic.
Favorisez le travail en équipe et le partage de l'information notament via des commentaires en interne au sein du mail centralisé
 

Classer par #Hashtag

Oubliez la classification laborieuse par dossiers et sous-dossiers.
Optez pour les hashtags et obtenez une classification plus claire
 de votre messagerie collaborative avec des recherches plus simples et plus précises.

#plusperformant #plusrapide #userfriendly

Clôture du mail

Quand vous avez terminé de traiter un mail, vous changez de statut. Le mail est à présent disponible dans la section "Mails traités" de votre messagerie collaborative.
Vous visualisez uniquement les mails non traités dans votre boîte de réception.

Exporter le mail en pdf

Exportez à tout moment un mail en pdf pour l'archiver ou pour le stocker dans votre programme CRM.

Avantages constatés

Il n’y a plus de transfert interne.
Il n’y a plus de mail non traité, oublié
La communication interne est favorisée.
Diminution du temps de traitement et du délai de réponse.
Vous diminuez le temps alloué à gestion d'informations pour faire de la production de valeurs.

Clôturé